Les marchandises vous seront livrées quelques jours après réception de votre commande, en moyenne le délai de livraison est :
Italie : 2 - 5 jours ouvrables;
Allemagne : 2 - 6 jours ouvrables;
Autriche : 2 - 6 jours ouvrables;
France : 2 - 6 jours ouvrables;
Espagne : 3 - 8 jours ouvrables;
Belgique : 3 - 8 jours ouvrables;
Hollande : 3 - 8 jours ouvrables;
Royaume Uni : 7 - 13 jours ouvrables ;
Les exceptions sont les endroits éloignés et les îles
Si les produits choisis sont immédiatement disponibles en stock, l'expédition aura lieu dans les 24 heures suivant la réception de votre commande, et les marchandises vous parviendront dans le délai de livraison prévu ; dans le cas contraire, vous devez compter environ 2 jours de délai supplémentaire. Vous recevrez automatiquement des notifications par e-mail concernant la mise à jour et l'état de votre commande. Vous pouvez également toujours nous contacter pour obtenir des informations de la part de notre personnel par téléphone, whatsapp ou e-mail.
Dans le cas improbable d'un délai d'attente plus long, nous vous contacterons immédiatement pour convenir de la marche à suivre. Vous pourrez alors annuler la commande, attendre la livraison du produit exactement requis ou accepter l'une de nos propositions de remplacement immédiat
:
- La TVA et tous les autres impôts et taxes sont déjà inclus dans le prix.
- Pour les envois en Italie, les frais de port sont gratuits à partir de 25 euros d'achat.
- Pour les envois vers les pays de l'UE, vous pouvez consulter le tableau des quantités minimales de commande pour l'envoi gratuit, qui varie d'un pays à l'autre.
- En effectuant un achat minimum de seulement 350 euros pour les modèles en fibre et de 1 000 euros pour les modèles en cheveux naturels, nous vous enverrons un kit d'entretien gratuit.
- La marchandise demandée vous sera livrée dans un colis sans indication spécifique de son contenu.
Comme mieux spécifié sur la page dédiée, vous pouvez exercer votre droit de rétractation, conformément au décret législatif 21 février 2014, n °. 21 (transposant la directive 2011/83/UE, modifiant les directives 93/13/CEE et 1999/44/CE, et abrogeant les directives 85/577 CEE et 97/7/CE), en nous le notifiant par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de dix jours ouvrables à compter de la réception du bien, et en nous retournant le bien commandé en parfait état et dans son emballage d'origine dans un délai de 15 jours ouvrables
.Attention : même si la législation prévoit l'envoi d'une lettre recommandée pour indiquer votre volonté de retourner le produit, un simple e-mail peut nous suffire. Un simple appel téléphonique, en revanche, ne peut être accepté ; nous exigeons une communication écrite.
Si vous changez d'avis et souhaitez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée, pas de problème, il vous suffit de nous en informer le plus tôt possible, même par e-mail.
Enfin, comme indiqué ci-dessous, vos données personnelles ne seront communiquées à personne, pour quelque raison que ce soit, sans préjudice des obligations légales et des besoins d'organisation interne de notre société.
La direction de ParruccheLanza se réserve le droit d'accepter ou de refuser les commandes reçues.
Pour tout litige, le tribunal compétent est le tribunal de Gorizia
.
Validité
des prix et des offresLes prix et les offres des perruques et des accessoires présentés sur ce site sont valables jusqu'au dernier jour du mois en cours, sauf indication contraire (comme les offres à durée limitée).
Anonymat et confidentialitéLa
marchandise demandée vous sera livrée dans un paquet sans aucune information spécifique sur le contenu.
Vos données personnelles ne seront communiquées à personne, pour quelque raison que ce soit, sauf dans les cas découlant d'obligations légales. Elles resteront dans nos archives dans le seul but de gérer au mieux notre relation commerciale, c'est-à-dire pour vous envoyer éventuellement du matériel d'information sur nos nouvelles propositions pour lesquelles vous aurez manifesté un intérêt d'achat. Votre vie privée sera toujours et en toute occasion pleinement protégée, puisque nous appliquons pleinement les dispositions de défense du consommateur contenues dans le décret législatif 196 du 30 juin 2003.
Vous pouvez à tout moment demander à connaître, modifier ou supprimer vos données en notre possession, simplement en nous contactant de la manière déjà indiquée sur la page Anonymat et vie privée. Le responsable du traitement de vos données personnelles est le représentant légal de la société Lanza Srl, via Mazzini 20, 34170 Gorizia.
Pour plus de détails sur la protection de vos données personnelles, veuillez lire notre Information aux termes de l'art. 13 du Décret législatif 196/2003.