Plazos de entrega
Los
productos se entregan por mensajería urgente, en un par de días laborables:
Italia: 2 - 5 días laborables;
Alemania: 2 - 6 días laborables
;Austria: 2 - 6 días laborables
;Francia: 2 - 6 días laborables;
España: 3 - 8 días laborables
;Bélgica: 3 - 8 días laborables;
Holanda: 3 - 8 días laborables;
Reino Unido: 7 - 13 días laborables;
Las excepciones son las ubicaciones remotas y las islas
Si los productos elegidos están inmediatamente disponibles en stock, el envío se realizará dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de su pedido, y la mercancía le llegará dentro del plazo de entrega previsto; de lo contrario, deberá calcular aproximadamente 2 días de tiempo extra. Recibirá automáticamente notificaciones por correo electrónico sobre la actualización y el estado de su pedido. También puede ponerse siempre en contacto con nosotros para solicitar información a nuestro personal, por teléfono, whatsapp o correo electrónico.
Nos esforzamos constantemente por reducir los tiempos de espera, porque somos plenamente conscientes de la importancia de entregar lo solicitado lo antes posible. A veces incluso podemos entregar en menos de 24 horas desde el momento de la recepción del pedido.
Si el modelo y el color elegidos están inmediatamente disponibles en stock, el
envío
se realizará en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, y la mercancía llegará en los dos días siguientes
.
Por regla general, los productos solicitados se entregarán en un plazo máximo de entre dos y cinco días tras la recepción del pedido. Se trata, por supuesto, de días laborables, excluidos sábados y festivos. Por motivos de organización, los pedidos recibidos después de las 11 de la mañana se posponen automáticamente a la tramitación del día
siguiente.En el improbable caso de que los plazos de espera sean más largos, nuestro personal se pondrá inmediatamente en contacto con usted para acordar los plazos de espera o posibles cambios en el envío. Esto es especialmente cierto en estos periodos post-pandémicos, caracterizados por una demanda global y planetaria que no puede satisfacerse plenamente con una producción ralentizada
. En casi todos los casos, sin embargo, puede encontrarse una solución plenamente satisfactoria para el cliente, ya que nos movilizamos continuamente a plena capacidad para minimizar los tiempos de espera de los pedidos recibidos. Con extraordinario éxito, por cierto.
La empresa de mensajería realiza entregas todos los días excepto sábados y festivos. El horario de entrega es aproximadamente de 9 a 18 horas (a veces incluso más tarde, en periodos de mucha afluencia).
Es posible solicitar como servicio adicional la 'Entrega en horario especificado', pero es bastante caro y no está incluido en el precio.
La entrega, en este caso, se puede solicitar entre las 11 y las 17 horas, y el rango de aceptabilidad es de 10 minutos más o menos.
Cuesta 35 euros. Por experiencia vemos que no es necesario acceder a este servicio adicional, porque casi todos los envíos salen perfectamente bien, incluso sin solicitar este servicio. Por cierto, siempre es posible solicitar, incluso al hacer el pedido, la entrega, por ejemplo, en el lugar de trabajo, o a un familiar en casa, etc.
En casos normales, la entrega puede realizarse a cualquier hora entre las 9.00 y las 18.00
. Si el mensajero no encuentra a nadie en la segunda entrega, volverá automáticamente al día siguiente. Si no se encuentra a nadie en la segunda pasada, el paquete se retiene en el almacén de destino durante unos diez días, y avisamos rápidamente al destinatario por teléfono o correo electrónico
.
Gastos de envíoConsulte
en esta página los gastos de envío para cada país de la Unión Europea.
Con un pedido mínimo, que varía para cada país, ¡los
gastos de envío
son gratuitos!
Para todas laspelucas, y para cualquier pedido superior a 25 euros, los gastos de envío son totalmente gratuitos. Estamos hablando de envíos dentro de todo el territorio italiano, por supuesto, y dentro de los 6 kg de peso,
por lo que no se le pedirá absolutamente nada más en el pago, además del precio que ve en línea para cada peluca: ni los gastos de envío, ni el IVA, ni otras contribuciones de ningún tipo.
Para
pedidos pequeños de menos de 25 (veinticinco) euros, se le pedirá una pequeña contribución de envío, cuyo importe se explica directamente en el formulario antes de la conclusión final del pedido en sí.
Para los envíos fuera de la UE, o para cualquier otro lugar que no figuran en la tabla, por favor póngase en contacto con nosotros en [email protected] para solicitar una cotización.
El envío es siempre por mensajería urgente, y la entrega al destinatario se completa generalmente en dos a cinco días hábiles en toda Italia.
Parrucche Lanza también significa, como siempre, la transparencia de los precios y condiciones de venta.
Envíos anónimosLa
privacidad de nuestros clientes es inviolable para nosotros: siempre actuamos para garantizar su máximo respeto. Por ejemplo, cualquier información personal o confidencial, cualquier dato sensible, se trata con la máxima confidencialidad y no se revela a nadie, salvo por obligaciones legales.
El envío se realiza con un paquete anónimo, que no lleva ninguna información directa en el exterior sobre su contenido. La caja se cierra con una cinta en la que figura la simple inscripción "Lanza" (nombre genérico y común). No hay ninguna mención a pelucas, ni a Pelucas Lanza. Esta cinta se utiliza porque, al tiempo que garantiza la máxima privacidad, facilita la búsqueda del paquete por parte del mensajero en el caso, muy improbable pero no imposible, de que se pierda
. Si no desea este tipo de cierre del paquete, escriba simplemente "paquete completamente anónimo" en el campo de notas del formulario de pedido. Aunque el riesgo de pérdida es mayor, utilizaremos cartón y cinta totalmente neutros.