La mercancía le será entregada en los días siguientes a la recepción de su pedido.
Si el modelo y el color elegidos están inmediatamente disponibles en stock, el envío se realizará en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, y la mercancía le llegará en los dos días siguientes.
Si no es así, deberá contar con unos tres días más de plazo.
Por regla general, la mercancía solicitada estará a su disposición en un plazo máximo de entre dos y cinco días a partir del momento en que recibamos su comunicación. Se trata, por supuesto, de días laborables, excluidos sábados y festivos.
En el improbable caso de que el tiempo de espera sea mayor, nuestro personal se pondrá inmediatamente en contacto con usted para acordar qué hacer. Entonces podrá anular el pedido, esperar la entrega del producto exacto que solicitó o aceptar una de nuestras propuestas de sustitución inmediata.
Recuerde que:
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El IVA y todos los demás impuestos y tasas ya están incluidos en el precio.
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Para las entregas dentro de Italia, los gastos de entrega, envío y transporte de las pelucas también están ya incluidos en el precio. Si adquiere accesorios junto con una o más pelucas, no tendrá que añadir nada adicional al precio indicado. En cualquier caso, los gastos de envío son gratuitos para pedidos de 25 EUR o más. En el caso de mercancías que pesen más de 6 kg, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para organizar el envío.
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Para los envíos al extranjero, puede cobrarse una pequeña tarifa de envío, que varía de un país a otro.
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Al realizar una compra mínima de solo 350 € para los modelos de fibra, y de 1.000 € para los modelos de pelo natural, le enviaremos un kit de mantenimiento de cortesía.
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Los artículos solicitados se le entregarán en un paquete sin información específica sobre su contenido.
Como se especifica mejor en la página dedicada, puede ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con el Decreto Legislativo 21 de febrero de 2014, n.º 21 (por el que se aplica la Directiva 2011/83/UE, se modifican las Directivas 93/13/CEE y 1999/44/CE y se derogan las Directivas 85/577/CEE y 97/7/CE), notificándonoslo por carta certificada con acuse de recibo en un plazo de diez días hábiles a partir de la recepción de la mercancía, y devolviendo la mercancía solicitada en perfecto estado y en su embalaje original en un plazo de 15 días hábiles.
Atención: aunque la ley exige el envío de una carta certificada para indicar el deseo de devolver el producto, un simple correo electrónico puede bastarnos de manera amistosa. Una simple llamada telefónica, por el contrario, no puede ser aceptada; exigimos una comunicación por escrito.
Por favor, tenga en cuenta que, tal y como estipula la directiva antes mencionada, los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta.
Si cambia de opinión y decide cancelar su pedido antes de que se realice el envío, no hay problema, sólo tiene que comunicárnoslo lo antes posible, incluso por correo electrónico. Si ya ha efectuado el pago, se le devolverá inmediatamente, menos los gastos en que podamos incurrir por la recogida y devolución.
Por último, como se especifica a continuación,sus datos personales no se comunicarán a nadie, por ningún motivo, salvo por obligaciones legales y necesidades organizativas internas de nuestra empresa.
La dirección de ParruccheLanza se reserva el derecho de aceptar o rechazar los pedidos recibidos.
Cualquier litigio será resuelto por el tribunal de Gorizia.
Validez de los precios y ofertas
Los precios y ofertas de las pelucas y accesorios presentados en este sitio web son válidos hasta el último día del mes en curso.
Anonimato y privacidad
Los productos solicitados se le entregarán en un paquete sin ninguna información específica sobre su contenido.
Sus datos personales no se comunicarán a nadie, por ningún motivo, salvo en los casos derivados de obligaciones legales. Permanecerán en nuestros archivos con la única finalidad de gestionar de la mejor manera posible nuestra relación comercial, es decir, para enviarle eventualmente material informativo sobre las novedades de nuestras propuestas, en las que habrá mostrado interés en comprar. Su privacidad estará siempre y en toda ocasión plenamente protegida, ya que aplicamos íntegramente las disposiciones en materia de protección de los consumidores contenidas en el Decreto Legislativo 196 del 30 de junio de 2003.
En cualquier momento podrá solicitar conocer, modificar o eliminar los datos que obren en nuestro poder, simplemente poniéndose en contacto con nosotros en la forma ya indicada en la página Anonimato y Privacidad. El responsable del tratamiento de sus datos personales es el representante legal de la empresa Lanza Srl, via Mazzini 20, 34170 Gorizia.
Para más detalles sobre la protección de sus datos personales, por favor lea nuestra Información de conformidad con el art. 13, Decreto Legislativo 196/2003.