LevertijdenDe goederen worden binnen enkele werkdagen per koerierdienst geleverd:
Italië: 2 - 5 werkdagen;
Duitsland: 2 - 6 werkdagen;
Oostenrijk: 2 - 6 werkdagen;
Frankrijk: 2 - 6 werkdagen;
Spanje: 3 - 8 werkdagen
;België: 3 - 8 werkdagen;
Nederland: 3 - 8 werkdagen;
Verenigd Koninkrijk: 7 - 13 werkdagen;
Uitzonderingen zijn afgelegen locaties en de eilanden
Als de gekozen producten direct op voorraad zijn, vindt verzending binnen 24 uur na ontvangst van je bestelling plaats en komen de goederen binnen de verwachte levertijd bij je aan, anders moet je ongeveer 2 dagen extra tijd rekenen. Je ontvangt automatisch meldingen per e-mail over de update en status van je bestelling. Je kunt ook altijd contact met ons opnemen voor informatie van onze medewerkers, per telefoon, whatsapp of e-mail.
We streven er voortdurend naar om de wachttijden te verkorten, omdat we ons volledig bewust zijn van het belang om zo snel mogelijk te leveren wat wordt aangevraagd. Soms kunnen we zelfs leveren in minder dan 24 uur vanaf het moment van ontvangst van de bestelling.
Als het gekozen model en de kleur direct op voorraad zijn, vindt de
verzending
binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling plaats en komen de goederen de volgende twee dagen aan
.
Voor het buitenland heb je een paar dagen meer nodig.
In de regel worden de bestelde goederen dus binnen maximaal ongeveer twee tot vijf dagen na ontvangst van de bestelling geleverd. We hebben het dan natuurlijk over werkdagen, exclusief zaterdagen en feestdagen. Om organisatorische redenen worden bestellingen die na 11 uur 's ochtends binnenkomen automatisch verschoven naar de verwerking van de volgende dag.
Mochten er onverhoopt langere wachttijden zijn, dan nemen onze medewerkers direct contact met je op om afspraken te maken over wachttijden of eventuele wijzigingen in de verzending. Dit is vooral het geval in deze post-pandemische perioden, die worden gekenmerkt door een wereldwijde, wereldwijde vraag waaraan niet volledig kan worden voldaan door een vertraagde productie.
In bijna alle gevallen kan echter een volledig bevredigende oplossing worden gevonden voor de klant, omdat we continu op volle capaciteit worden gemobiliseerd om de wachttijden voor ontvangen bestellingen tot een minimum te beperken.
Het koeriersbedrijf levert elke dag, behalve op zaterdag en feestdagen. De levertijd is ongeveer van 9.00 tot 18.00 uur (soms nog later, tijdens drukke periodes).
Het is mogelijk om 'Levering op bepaalde tijden' aan te vragen als extra service, maar dit is vrij duur en niet inbegrepen in de prijs.
Levering kan in dit geval worden aangevraagd tussen 11.
00
en 17.00 uur, en het acceptatiebereik is 10 minuten meer of minder.
Het kost 35 euro. Uit ervaring weten we dat het niet nodig is om toegang te krijgen tot deze extra service, omdat bijna alle zendingen perfect verlopen, zelfs zonder deze service aan te vragen. Overigens is het altijd mogelijk om, zelfs bij het plaatsen van de bestelling, te vragen om levering, bijvoorbeeld op je werk, of bij een familielid thuis, etc.
In normale gevallen kan de levering plaatsvinden op elk moment tussen 9.00 en 18.00.
Als de koerier niemand vindt bij de tweede levering, komt hij automatisch de volgende dag terug. Als er bij de tweede levering niemand wordt gevonden, wordt het pakket ongeveer tien dagen vastgehouden in het magazijn van bestemming en brengen we de ontvanger onmiddellijk op de hoogte via telefoon of e-mail
.
VerzendkostenKijk
op deze pagina voor elk land in de Europese Unie wat de verzendkosten zijn.
Bij een minimale bestelling, die per land verschilt, is de verzending gratis!
Voor allepruiken en voor elke bestelling van meer dan 25 euro zijn de verzendkosten helemaal gratis. We hebben het over verzendingen binnen het hele Italiaanse grondgebied, natuurlijk, en binnen 6 kg gewicht,
dus er wordt absoluut niets meer van je gevraagd bij de betaling, naast de prijs die je online ziet voor elke pruik: noch verzendkosten, noch BTW, noch andere bijdragen van welke aard dan ook.
Voor
kleine bestellingen van minder dan 25 (vijfentwintig) euro, wordt u gevraagd om een kleine bijdrage in de verzendkosten, waarvan het bedrag direct wordt uitgelegd in het formulier voor de definitieve sluiting van de bestelling zelf.
Voor verzendingen buiten de EU, of voor een andere locatie die niet in de tabel staat, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] om een offerte aan te vragen.
Verzending gebeurt altijd per koerierdienst, en de levering aan de ontvanger is meestal binnen twee tot vijf werkdagen afgerond in heel Italië.
Parrucche Lanza betekent ook, zoals altijd, transparantie van prijzen en verkoopvoorwaarden.
Anonieme verzendingenDe
privacy van onze klanten is voor ons onschendbaar: we doen er altijd alles aan om hun uiterste respect te garanderen. Zo wordt alle persoonlijke of vertrouwelijke informatie, alle gevoelige gegevens, uiterst vertrouwelijk behandeld en aan niemand doorgegeven, behalve in het kader van wettelijke verplichtingen.
De verzending gebeurt met een anoniem pakket, dat aan de buitenkant geen directe informatie over de inhoud draagt. De doos wordt gesloten met een lint met de eenvoudige inscriptie 'Lanza' (een generieke en veel voorkomende naam). Er wordt geen melding gemaakt van pruiken of van Lanza Wigs. Dit lint wordt gebruikt omdat het niet alleen maximale privacy garandeert, maar het ook de zoektocht van de koerier naar het pakket vergemakkelijkt in het hoogst onwaarschijnlijke, maar niet onmogelijke geval dat het zoekraakt
. Als je dit type pakketsluiting niet wilt, schrijf dan gewoon "volledig anoniem pakket" in het opmerkingenveld van het bestelformulier. Hoewel de kans op verlies groter is, zullen we absoluut neutraal karton en tape gebruiken.