LieferzeitenDie Waren werden per Expresskurier innerhalb weniger Werktage geliefert:
Italien: 2 - 5 Werktage;
Deutschland: 2 - 6 Werktage;
Österreich: 2 - 6 Werktage;
Frankreich: 2 - 6 Werktage;
Spanien: 3 - 8 Werktage
;Belgien: 3 - 8 Werktage;
Holland: 3 - 8 Werktage;
Vereinigtes Königreich: 7 - 13 Arbeitstage;
Ausnahmen sind abgelegene Orte und die Inseln
Wenn die ausgewählten Produkte sofort auf Lager sind, erfolgt der Versand innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung, und die Ware wird innerhalb der erwarteten Lieferzeit bei Ihnen eintreffen, andernfalls müssen Sie etwa 2 Tage zusätzliche Zeit einkalkulieren. Sie werden automatisch per E-Mail über die Aktualisierung und den Status Ihrer Bestellung benachrichtigt. Sie können sich auch jederzeit telefonisch, per Whatsapp oder E-Mail an unsere Mitarbeiter wenden, um Informationen zu erhalten.
Wir sind ständig bemüht, die Wartezeiten zu verkürzen, denn wir sind uns bewusst, wie wichtig es ist, das Gewünschte so schnell wie möglich zu liefern. Manchmal können wir sogar in weniger als 24 Stunden nach Eingang der Bestellung liefern.
Wenn das gewünschte Modell und die gewünschte Farbe sofort auf Lager sind, erfolgt der
Versand
innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung, und die Ware wird in den nächsten zwei Tagen geliefert
.
Für das Ausland benötigen Sie ein paar Tage mehr,
so dass die bestellte Ware in der Regel innerhalb von maximal zwei bis fünf Tagen nach Bestelleingang geliefert wird. Dabei handelt es sich natürlich um Werktage, ausgenommen Samstage und Feiertage. Aus organisatorischen Gründen werden Bestellungen, die nach 11 Uhr eingehen, automatisch auf den nächsten Tag verschoben.
Sollte es zu längeren Wartezeiten kommen, setzen sich unsere Mitarbeiter umgehend mit Ihnen in Verbindung, um Wartezeiten oder eventuelle Änderungen der Sendung zu vereinbaren. Gerade in der Zeit nach der Pandemie, die durch eine weltweite Nachfrage gekennzeichnet ist, die durch eine verlangsamte Produktion nicht vollständig befriedigt werden kann,
kann jedoch in fast allen Fällen eine für den Kunden zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da wir ständig mit voller Kapazität mobilisiert werden, um die Wartezeiten für eingehende Bestellungen zu minimieren. Übrigens mit außerordentlichem Erfolg:
Der Kurierdienst liefert täglich außer samstags und an Feiertagen. Die Zustellungszeit ist ungefähr von 9 bis 18 Uhr (in Stoßzeiten manchmal auch später).
Es ist möglich, die "Zustellung zu bestimmten Zeiten" als zusätzliche Dienstleistung zu verlangen, aber sie ist ziemlich teuer und nicht im Preis inbegriffen.
Die Zustellung kann in diesem Fall zwischen 11 und 17 Uhr verlangt werden, und die Spanne der Akzeptanz liegt bei 10 Minuten mehr oder weniger.
Sie kostet 35 Euro. Die Erfahrung zeigt, dass es nicht notwendig ist, diesen zusätzlichen Service in Anspruch zu nehmen, da fast alle Sendungen auch ohne die Inanspruchnahme dieses Dienstes reibungslos ablaufen. Übrigens ist es immer möglich, schon bei der Bestellung um eine Zustellung zu bitten, z. B. an den Arbeitsplatz oder an einen Verwandten zu Hause usw.
Im Normalfall kann die Zustellung jederzeit zwischen 9.00 und 18.00 Uhr erfolgen
.
Wird beim zweiten Durchgang niemand angetroffen, wird das Paket etwa zehn Tage lang im Ziellager aufbewahrt, und wir benachrichtigen den Empfänger umgehend per Telefon oder E-Mail
.
VersandkostenÜberprüfen Sie
die Versandkosten für jedes Land in der Europäischen Union auf dieser Seite.
Bei einem Mindestbestellwert, der von Land zu Land unterschiedlich ist, ist der Versand kostenlos
. Für allePerücken und für jede Bestellung über 25 Euro sind die Versandkosten völlig kostenlos. Wir sprechen natürlich von Sendungen innerhalb des gesamten italienischen Territoriums und bis zu einem Gewicht von 6 kg,
so dass neben dem Preis, den Sie online für jede Perücke sehen, absolut nichts mehr von Ihnen verlangt wird: weder Versandkosten, noch Mehrwertsteuer, noch andere Beiträge jeglicher Art.
Für
kleine Bestellungen von weniger als 25 (fünfundzwanzig) Euro werden Sie um einen kleinen Versandkostenbeitrag gebeten, dessen Höhe direkt im Formular vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung selbst erklärt wird.
Für Sendungen außerhalb der EU oder für jeden anderen Ort, der nicht in der Tabelle aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an [email protected], um einen Kostenvoranschlag anzufordern.
Der Versand erfolgt immer per Express-Kurier, und die Lieferung an den Empfänger erfolgt in der Regel innerhalb von zwei bis fünf Werktagen in ganz Italien.
Parrucche Lanza bedeutet auch, wie immer, Transparenz der Preise und Verkaufsbedingungen.
Anonyme SendungenDie
Privatsphäre unserer Kunden ist für uns unantastbar: wir handeln immer, um ihre äußerste Achtung zu gewährleisten. So werden zum Beispiel alle persönlichen oder vertraulichen Informationen, alle sensiblen Daten, mit äußerster Vertraulichkeit behandelt und an niemanden weitergegeben, es sei denn, es bestehen gesetzliche Verpflichtungen.
Der Versand erfolgt mit einem anonymen Paket, das äußerlich keine direkten Informationen über seinen Inhalt trägt. Der Karton wird mit einem Band verschlossen, das die einfache Aufschrift "Lanza" (ein generischer und allgemeiner Name) trägt. Es gibt keinen Hinweis auf Perücken oder auf Lanza-Perücken. Dieses Band wird verwendet, weil es nicht nur ein Höchstmaß an Privatsphäre garantiert, sondern auch die Suche des Kuriers nach dem Paket im höchst unwahrscheinlichen, aber nicht unmöglichen Fall des Verlusts erleichtert.
Wenn Sie diese Art des Paketverschlusses nicht wünschen, schreiben Sie einfach "völlig anonymes Paket" in das Feld für Anmerkungen auf dem Bestellformular. Obwohl das Verlustrisiko höher ist, werden wir absolut neutralen Karton und Klebeband verwenden.